Если вы купили новый телевизор и обнаружили, что вам продали модель с дефектами, нужно сообщить об этом продавцу и заявить о намерении вернуть или обменять товар.

Если в магазине отказываются оформлять возврат или компенсировать затраты потребителя, нужно обратиться за товароведческой экспертизой.

Сделать то же самое следует, если сервисный центр отказывается принимать в ремонт телевизор, который находится на гарантии.